Politica de confidentialitate si RGPD

Introducere:
Este normal si chiar recomandat sa acordati o atentie deosebita modului in care datele dvs. personale, sunt colectate, utilizate si distribuite.

Politica pentru protectia datelor cu caracter personal, denumita in continuare “Politica” a fost special creata pentru a va ajuta sa intelegeti practicile si conditiile in care WIN Impex S.R.L., cu sediul in Craiova, Strada George Enescu nr. 70, colecteaza, utilizeaza si stocheaza datele dvs. personale denumite in continuare “Date”.

In acest document veti gasi diferite date pe care le putem colecta sau pe care ni le puteti furniza cand accesati si / sau utilizati „Website-ul” www.fereastrawin.ro .

Politica se aplica Datelor colectate din urmatoarele surse:

• Site-ul www.fereastrawin.ro
• Transmiterea datelor prin sectiunea „Contact”, „Showroom” etc.
• Completarea oricaror formulare in site;

Cititi cu atentie Politica pentru a intelege in mod clar practicile noastre privind prelucrarea datelor dvs. Retineti ca trebuie sa fiti de acord cu aceasta politica pentru a vizualiza si / sau utiliza site-ul nostru.
Daca nu sunteti de acord cu Politica noastra de Protectie a datelor cu Caracter Personal, va adresam rugamintea de a nu utiliza site-ul nostru.
Sunteti responsabil de a va asigura ca toate datele furnizate catre WIN Impex S.R.L. sunt complete, corecte si actualizate.

1. Ce date colectam?

• Adresa dvs. de email trebuie sa fie furnizata daca doriti sa comunicati cu WIN Impex S.R.L. prin formularele de contact si / sau sa primiti ofertele noastre;
• Datele referitoare la identitatea dvs., cum ar fi numele dvs., prenumele, adresa de e-mail sau numarul de telefon pot fi solicitate in formularele de colectare a detaliilor;
• Date referitoare la navigare: date referitoare la modul in care utilizati site-urile web, inclusiv: adresa IP, browserul utilizat, durata de navigare, istoricul cautarilor, sistemul de operare utilizat, limba si paginile vizualizate;
• Date despre vizitele dvs. pe site-ul nostru, inclusiv date despre trafic, fisiere de jurnal si alte date sau resurse de comunicare utilizate de dvs. atunci cand accesati site-urile noastre.

2. Cum sunt colectate Datele?
Datele colectate si modul de colectare a acestora variaza in functie de modul in care utilizati site-ul www.fereastrawin.ro.
WIN Impex S.R.L. colecteaza direct Datele pe care le introduceti in formularele de contact si / sau le comunicati atunci cand ne contactati prin telefon.
WIN Impex S.R.L. colecteaza, de asemenea indirect, Datele dvs. prin cookie-uri si unelte de tracking (Google Analytics, Remarketing).

Politica privind cookie-urile, care a fost creata special pentru a va ajuta sa intelegeti mai bine aceasta tehnologie si modul in care o utilizam pe site-ul nostru.
3. De ce sunt colectate Datele?
Datele dvs. personale sunt colectate de WIN Impex S.R.L. pentru:

• a lua legatura cu dumneavoastra si a va oferi informatii tehnice si comerciale (inclusiv de catre parteneri contractuali ai WIN Impex S.R.L.).
• prelucrarea solicitarilor dumneavoastra (din formularul de contact), inclusiv pentru asistenta clienti.
• pentru a beneficia de caracteristici interactive ale site-ului (geolocatie).
• in scopuri statistice, pentru evaluarea gradului de satisfactie al clientilor in raport cu serviciile WIN Impex S.R.L.
• de marketing direct, respectiv informare prin mesaje transmise prin e-mail si/sau SMS cu privire la produse si servicii (inclusive noile produse si servicii ale WIN Impex S.R.L.), promotii, concursuri, tombole sau orice alte actiuni de marketing desfasurate de catre WIN Impex S.R.L. si de partenerii sai si administrare a bazei de date clienti (consumatori, numai in masura in care persoana vizata si-a exprimat acordul expres si neechivoc pentru prelucrarea e-mail-ului si/sau telefonului in acest scop).

Datele dvs. pot fi, de asemenea, colectate prin cookie-uri si trackeri, cu consimtamantul dvs. atunci cand este necesar, pentru:

Imbunatatirea experientei dvs. pe site-ul www.fereastrawin.ro prin:

• Permiterea site-ului nostru de recunoasterea terminalului folosit, economisind astfel furnizarea acelorasi informatii de mai multe ori pentru aceeasi activitate,
• Analiza traficului si a datelor transmise de si pe site, pentru a contoriza numarul utilizatorilor, pentru imbunatatirea acestuia, precum si pentru a ne asigura ca acestra spunde in timp utilsolicitarilor dvs.
  Refuzul dumneavoastra de a furniza unele date ar putea duce la indisponibilitatea anumitor servicii.

4. Cine proceseaza Datele?
Datele dvs. personale sunt procesate de urmatoarele categorii de personal din cadrul WIN Impex S.R.L. :

• Administratorii site-ului www.fereastra-win.ro
• Persoanele desemnate pentru preluarea solicitarilor transmise de catre dumneavoastra de pe formularele de contact.
• Linkuri catre terte pagini web
  
  Site-ul www.fereastrawin.ro poate contine legaturi catre diferite site-uri web, platforme si retele sociale gestionate pe echipamente ale unor terte parti, de catre persoane si organizatii asupra carora WIN Impex S.R.L. nu are control.
  Ca atare, in niciun caz nu putem fi trasi la raspundere pentru modul in care datele dvs. sunt stocate sau utilizate pe serverele tertelor parti.
  Va recomandam sa cititi politica aplicabila privind protectia datelor cu caracter personal pentru fiecare site web terta parte pe care il accesati prin site-ul nostru pentru a intelege modul in care vor fi utilizate datele dvs.

5. Pe ce perioada sunt stocate Datele dvs. personale?
WIN Impex S.R.L. stocheaza datele dvs. numai pentru perioada necesara pentru scopurile explicate la punctul 3.

Perioada de stocare si pastrare a datelor variaza in functie de natura si scopul pentru care au fost colectate, si totodata exista anumite obligatii legale ce prevad perioada de pastrare a acestora.

Datele colectate prin intermediul formularelor de contact, prin telefon sau prin chat, vor fi stocate pana la cinci (5) ani de la data ultimului contact.

Datele colectate prin cookie-uri / trackere vor fi stocate timp de pana la sase (6) luni pentru cookie-urile care masoara publicul nostru si pana la treisprezece (13) luni pentru altii.

Dupa perioadele mentionate mai sus, datele dvs. vor fi anonimizate si vor fi pastrate doar pentru scopuri statistice, accesul la acestea realizand-se controlat.

6. Cum sunt protejate Datele dvs.?
Datele dvs. sunt stocate pe servere securizate protejate de firewall-uri si software antivirus.

Au fost implementate toate masurile tehnice si organizatorice menite sa protejeze confidentialitatea, disponibilitatea si integritatea datelor dvs. impotriva oricarei accesari sau utilizari nepermise, de utilizare, modificare, a dezvaluire neautorizata sau pierderi accidentale.

Avand in vedere caracteristicile mediului online, nu putem garanta securitatea optima a datelor transmise prin internet, insa va asiguram ca facem tot posibilul pentru protectia datele, insa din pacate nu putem garanta securitatea absoluta a informatiilor trimise pe site-ul nostru, acestea realizand-se pe propriul risc.

7. Care sunt drepturile dvs?
Conform prevederilor Regulamentului 679/2016 al Parlamentului European si al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE, WIN Impex S.R.L. are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati.

Totodata, conform acestui Regulamentului General privind Protectia Datelor (RGPD) dvs. aveti urmatoarele drepturi:

• dreptul de a solicita informatii despre modul in care se vor utiliza datele personale
• dreptul de a avea acces la datele personale colectate
• dreptul de a rectifica datele personale colectate
• dreptul de a sterge datele personale colectate
• dreptul de a restrictiona accesul la datele personale colectate
• dreptul de portabilitate a datelor personale catre alt operator
• dreptul de opozitie
• dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si profilare
• dreptul de a te adresa justitiei in caz de incalcare a drepturilor garantate de Legea 679/2016.

8. Ce inseamna Consimtamant?
Dupa completarea datelor in formularul de contact din sectiunea specifica, prin bifarea campului privind intelegerea termenilor si conditiilor, declarati si acceptati neconditionat ca datele dvs. personale sa fie incluse in baza de date a site-ului www.fereastrawin.ro si va dati acordul expres si neechivoc ca toate aceste date personale sa fie stocate, utilizate si prelucrate in scopurile prevazute mai sus la punctul 3.

9. Ce ati luat la cunostinta prin citirea acestei Politici?
Prin citirea Politicii ati luat la cunostinta faptul ca va sunt garantate drepturile prevazute de lege, respectiv dreptul la informare, dreptul de acces la date, dreptul de rectificare, dreptul de stergere, dreptul de restrictionare, dreptul de portabilitate, dreptul de opozitie, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si profilare si dreptul de a va adresa justitiei in caz de incalcare a drepturilor garantate de Regulamentul 679/2016 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.

10. Pe cine trebuie sa contactati pentru a avea acces la datele dvs. personale colectate de WIN Impex S.R.L.?
Pe baza unei solicitari scrise pe adresa de mail email@fereastrawin.ro va puteti manifesta oricare din drepturile evidentiate de Regulamentul 679/2016 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.

11. Care este timpul de raspuns pentru solicitarile dvs.?
Timpul de raspuns pentru solicitarea ta este cuprins intre 30 si 90 zile, in functie de solicitarile primite.

12. Ce se intampla daca datele dvs. personale au fost compromise?
In cazul in care datele dvs. personale au fost compromise, Persoana specificata la punctul 10, are obligatia de a va informa in termen de maxm 72 ore, pentru a hotara care vor fi actiunile ulterioare.

13. Pot fi transmise datele dvs. pesonale catre Justitie?
Informatiile dvs. cu caracter personal pot fi furnizate si catre Parchetul General, Politie, instantele judecatoresti si altor organe abilitate ale statului, in baza si in limitele prevederilor legale si ca urmare a unor cereri expres formulate.

Daca doriti sa vedeti datele cu caracter personal ale dumneavoastra ce le detinem, va rugam sa trimiteti un mail pe adresa office@fereastrawin.ro. Solicitarea dvs. va fi procesata in termen de 30 zile.